ISL Light Remote Desktop

Connect to any Windows, Mac, or Linux computer to provide efficient technical assistance from your Android device. Access your computers even behind a firewall and control the keyboard and mouse remotely. Or vice-versa, connect to a remote Android mobile device* to see its screen and have full control of it from your computer running on Windows, Mac or Linux.

Remote Support:

- Provide efficient technical assistance over the Internet.

- Connect with your client by using a unique session code. To start a new session, you need a valid ISL Online account.

- Join an existing remote desktop session. You don't need an ISL Online account to do it.

- Chat with your client during the session.

- Email an invitation with a link for a fast remote session start.

- Connect to an Android-powered mobile device* from your computer to troubleshoot problems, setup the device or manage the data.

Remote Access:

- Access remote computers even if unattended.

- Add access to your computer by installing the ISL AlwaysOn application and configuring remote access to that computer. In order to access your remote computers, you need a valid ISL Online account.

- Share files on your computer with ISL AlwaysOn and access them from your Android phone or tablet without accessing the remote desktop. No need to upload your files to the cloud!

- Tick the box “Remember the password” and get faster access to your remote computers.

Features (Remote Support & Access):

- Access remote desktop from Android device.

- Connect to a remote computer even behind a firewall. No need for configuration.

- View a remote screen.

- Support multiple monitors.

- Screen resolution adjusted automatically.

- Choose between high speed and best quality desktop sharing.

- Remotely control keyboard and mouse.

- Use special keys such as Ctrl, Alt, Windows and function keys.

- Send Ctrl+Alt+Del to a remote computer.

- Switch between the left and right mouse click.

- Reboot a remote computer and resume the session.

- ISSC Turbo Desktop Sharing.

- Secure remote desktop encrypted by symmetrical AES 256 Bit SSL.

*Mobile Remote Support:

- It is possible to view the screen of ANY Android mobile phone or tablet through automated real-time screenshot sharing.

- Live screen sharing is available for all Android devices running version 5.0 and up (using Android's MediaProjection API).

- Full remote control is available on Samsung devices running Android 4.2.2 or newer and all rooted Android devices.

Important notice for Samsung device users:

- “This app uses the Device Administrator permission.”

- Samsung KNOX needs to be enabled to allow a remote control of your Samsung mobile device. We will use administrative permission (BIND_DEVICE_ADMIN) to enable Samsung KNOX and it will be used during the remote support session only. You will be able to revoke the administrative permission once the remote support session ends.

- If you do not enable Samsung KNOX you will still be able to share your screen using Android's MediaProjection API but a remote user will not be able to control your mobile device during the support session.

- You can revoke administrative permission anytime in Android device settings (Settings->More->Security->Device Administrators).

- Make sure to revoke administrative permission before uninstalling this app.

Kết nối với bất kỳ máy tính Windows, Mac hoặc Linux để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật có hiệu quả từ thiết bị Android của bạn. Truy cập máy tính của bạn ngay cả phía sau tường lửa và điều khiển bàn phím và chuột từ xa. Hoặc ngược lại, kết nối với một thiết bị di động Android * từ xa để nhìn thấy màn hình của nó và có quyền kiểm soát đầy đủ của nó từ máy tính của bạn chạy trên Windows, Mac hoặc Linux.

Hỗ trợ từ xa:

- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả trên Internet.

- Kết nối với khách hàng của bạn bằng cách sử dụng một mã số phiên duy nhất. Để bắt đầu một phiên làm việc mới, bạn cần có một tài khoản trực tuyến ISL hợp lệ.

- Tham gia một phiên họp để bàn từ xa hiện có. Bạn không cần một tài khoản trực tuyến ISL để làm điều đó.

- Trò chuyện với khách hàng của bạn trong phiên.

- Gửi một lời mời với một liên kết cho một sự khởi đầu phiên từ xa nhanh.

- Kết nối với một thiết bị di động Android-powered * từ máy tính của bạn để khắc phục sự cố, cài đặt thiết bị hoặc quản lý dữ liệu.

Tiếp cận từ xa:

- Truy cập máy tính từ xa ngay cả khi không cần giám sát.

- Thêm quyền truy cập vào máy tính của bạn bằng cách cài đặt ứng dụng ISL AlwaysOn và cấu hình truy cập từ xa vào máy tính đó. Để truy cập máy tính từ xa, bạn cần một tài khoản trực tuyến ISL hợp lệ.

- Chia sẻ các tập tin trên máy tính của bạn với ISL AlwaysOn và truy cập chúng từ điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn mà không cần truy cập vào máy tính từ xa. Không cần phải tải lên tập tin của bạn vào đám mây!

- Đánh dấu vào ô “Remember password” và có thể truy cập nhanh đến các máy tính từ xa của bạn.

Tính năng (Hỗ trợ từ xa & Access):

- Truy cập từ xa máy tính để bàn từ thiết bị Android.

- Kết nối với một máy tính từ xa thậm chí đằng sau một bức tường lửa. Không cần cấu hình.

- Xem màn hình từ xa.

- Hỗ trợ nhiều màn hình.

- Độ phân giải màn hình được điều chỉnh tự động.

- Lựa chọn giữa tốc độ cao nhất và tốt nhất chia sẻ máy tính để bàn chất lượng.

- Điều khiển từ xa bàn phím và chuột.

- Sử dụng các phím đặc biệt như Ctrl, Alt, Windows và các phím chức năng.

- Gửi Ctrl + Alt + Del để một máy tính từ xa.

- Chuyển đổi giữa các click chuột trái và phải.

- Khởi động lại máy tính từ xa và tiếp tục phiên.

- ISSC Turbo Desktop Sharing.

- Bảo mật máy tính từ xa bằng cách mã hóa đối xứng AES 256 Bit SSL.

* Điện thoại di động Hỗ trợ từ xa:

- Có thể xem màn hình của bất kỳ điện thoại di động Android hoặc máy tính bảng thông qua tự động theo thời gian thực chia sẻ ảnh chụp màn hình.

- Live chia sẻ màn hình có sẵn cho tất cả các thiết bị Android chạy phiên bản 5.0 trở lên (sử dụng MediaProjection API Android).

- Kiểm soát từ xa có sẵn trên các thiết bị Samsung chạy Android 4.2.2 hoặc mới hơn và tất cả các thiết bị Android gốc rễ.

Thông báo quan trọng cho người dùng thiết bị Samsung:

- “Ứng dụng này sử dụng giấy phép Device Administrator.”

- Samsung KNOX cần phải được kích hoạt để cho phép điều khiển từ xa của thiết bị di động Samsung của bạn. Chúng tôi sẽ sử dụng giấy phép hành chính (BIND_DEVICE_ADMIN) để cho phép Samsung KNOX và nó sẽ được sử dụng trong chỉ phiên hỗ trợ từ xa. Bạn sẽ có thể thu hồi giấy phép hành chính một lần phiên hỗ trợ từ xa kết thúc.

- Nếu bạn không cho phép Samsung KNOX bạn vẫn sẽ có thể chia sẻ màn hình của bạn sử dụng API MediaProjection Android nhưng một người dùng từ xa sẽ không thể kiểm soát thiết bị di động của bạn trong phiên hỗ trợ.

- Bạn có thể thu hồi giấy phép hành chính bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị Android (Settings-> thêm-> đến an ninh> Quản trị thiết bị).

- Đảm bảo thu hồi giấy phép hành chính trước khi gỡ bỏ cài đặt ứng dụng này.